¿Problemas con archivos PDF u otros documentos de imagen?

Hace poco nos llegó una pregunta formulada por un cliente que no podía visualizar una factura en formato PDF. Tras analizar el problema descubrimos que en el ordenador de cliente en cuestión se había actualizado la versión de Internet Explorer hacía poco tiempo, cambiando así la configuración del explorador.

Para poder visualizar facturas en e-conomic, su explorador debe permitir el guardado de datos encriptados, ya que nuestro servidor encripta los archivos de factura.

Puede modificar la configuración de Internet Explorer de la siguiente manera:

• Haga clic en el menú "Herramientas" > "Opciones de Internet"
• Haga clic en "Avanzado". Aquí baje con el ratón hasta encontrar "Seguridad" y deseleccione la opción "No guardar páginas encriptadas en el disco" (en la siguiente imagen "do not save encrypted pages to disk").

¡Comparta lo que sabe!

Creemos que usted, estimado cliente, puede proporcionar buenos consejos y trucos sobre el programa a los demás usuarios. Consejos y trucos en los que en el servicio técnico ni siquiera hemos pensado.

A continuación puede encontrar nuestra sección de debate (Discussion) y nos alegra decir que algunos de nuestros clientes ya la han utilizado.

Si tiene idea de un par de trucos, no dude en compartir lo que sabe con el servicio técnico y con nada menos que con el resto de nuestros clientes.

Sin embargo, en caso de que tenga una pregunta más específica, le rogamos que envíe un correo electrónico a: info@e-conomic.es.