No recibo e-mails de clientes
Si envía una factura, presupuesto, o un recordatorio por correo electrónico de e-conomic, el remitente de dicho correo electrónico aparecerá como post@e-conomic.co.uk.
Receptor hace clic en "Responder"
Si el destinatario (el cliente) hace clic en "Responder", la respuesta será enviada automáticamente a tu propia cuenta de correo electrónico - la que tú hayas detallado dentro de la información maestra dentro de tu cuenta de e-conomic en el campo "correo electrónico" bajo la pestaña “configuración”.
Usted no tiene su propia cuenta de correo con e-conomic propiamente dicha, pero los clientes responderán directamente a tu dirección de correo electrónico.
El remitente de correos electrónicos de e-conomic (con facturas, etc) siempre será post@e-conomic.co.uk. Sin embargo - es el nombre de tu propia empresa (como usted lo escribió en su información principal), la que aparece como "remitente" en la bandeja de entrada del receptor.
Si el destinatario (tu cliente) copia la dirección de correo electrónico
Si tu cliente copia la dirección de correo electrónico desde el e-mail y crea un nuevo e-mail en que a continuación, pegue la dirección "post@e-conomic.co.uk", entonces el mensaje no se enviará a su dirección de correo electrónico (que indica en su información maestra) y usted no recibirá el mensaje no será recibido.
Por ello, recomendamos recordarle a sus clientes que siempre respondan al e-mail haciendo clic sobre “responder” en vez de crear un e-mail nuevo.
En el cuerpo del mensaje del e-mail donde usted le envía la factura al cliente, puede incluir al final una muy breve nota aclaratoria comentando el asunto.
Lea más sobre la dirección de correo "post@e-conomic.co.uk".
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